Trước khi làm: Kiểm tra nhanh 2x2
- Đúng việc: Tôi cần đạt kết quả gì và theo tiêu chuẩn nào?
- Đúng tinh thần: Tôi cam kết thể hiện tinh thần, thái độ nào?
- Đủ điều kiện: Tôi đã có đủ thông tin, công cụ và nguồn lực chưa?
- Biết rủi ro: Rủi ro có thể xảy ra và giải pháp ứng phó là gì?
Trong khi làm: Chưa rõ – Dừng, hỏi, báo
Dừng để kiểm tra, hỏi để hiểu đúng, phối hợp để làm trúng khi yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện hoặc rủi ro thay đổi.
Sau khi làm: Nhìn lại để làm tốt hơn
Ghi nhận khi có phát hiện đáng chú ý, một rủi ro được phòng ngừa, một cách làm hiệu quả hoặc một đề xuất cải tiến.